Om de huidige kwaliteit op alle domeinen in uw organisatie in kaart te brengen en te evalueren, en om de gewenste kwaliteit te vast te leggen.
Advies op het vlak van kwaliteitsbeleid beantwoordt vragen als:
Waar staan we nu in ons kwaliteitsbeleid?
Hoe kunnen we de kwaliteit verder verankeren?
Hoe brengen we processen en procedures in kaart?
Bezorg ons uw adviesvraag Vul het contactformulier in. Onze medewerkers bellen of mailen u binnenkort om samen met u doel en verloop van de adviesopdracht te bespreken. |
EFQM correct en vlot invoeren
Beschutte werkplaats Ryhove, Gent
De werknemers van beschutte werkplaats Ryhove zijn actief op diverse domeinen: drukwerk, mailings, montage, omverpakking van voeding, ... "Om gegarandeerde kwaliteit aan te bieden hebben we ervoor gekozen het EFQM-model toe te passen", vertelt directeur Yvan De Bie. Maar toen bleek dat er in huis onvoldoende knowhow aanwezig was en dat bovendien de tijd ontbrak om de hele operatie zelf uit te voeren, werd besloten om Hefboom in te schakelen. Yvan De Bie: "Via een ander kanaal hadden we al kennisgemaakt met de Hefboomconsulent en we wilden graag samen met haar aan dit project werken. Zij combineert theoretische expertise met een pragmatische ingesteldheid. Een eenvoudig voorbeeldje: toen wij eens een productieproces in een lange, gedetailleerde tekst wilden beschrijven, adviseerde zij ons met een overzichtelijke flowchart te werken. Die nuchtere, efficiënte insteek is zeer zeker een meerwaarde." Het voorbije jaar is de hele structuur voor het kwaliteitshandboek uitgebouwd. Dit jaar moet Ryhove alleen nog de concrete elementen een plaatsje geven in dit globale frame. Binnenkort verwacht Ryhove een externe audit. Yvan De Bie: "Het is een geruststelling te weten dat die dankzij onze inspanningen probleemloos zal verlopen."
Terug